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Zohobby: Da el salto a las ventas multicanal con ZOHO

persona con un reloj en una mesa de madera de una oficina trabajando con el ordenador

Cada vez son más los negocios que se están preparando para un escenario de ventas multicanal y las herramientas Zoho se adaptan a este nuevo escenario.

La historia nos ha enseñado que el cambio es la única constante en el universo, y todo cambio va acompañado de muchas ideas y tendencias que dan forma a nuestro progreso.

Durante esta era de la globalización, el comercio electrónico es una importante tendencia que ha tenido un impacto duradero en nuestras vidas. Ahora los escaparates ya no son la única puerta de entrada a las ventas y el crecimiento.

Hoy en día, cada vez más personas prefieren comprar online a hacerlo de manera convencional debido a la disponibilidad de mejores opciones, precios más bajos, entregas más rápidas y a su alcance.

Amazon es el claro ejemplo del éxito del comercio electrónico, y de hecho le ha dado tantos beneficios que ha hecho el proceso inverso: empezó vendiendo online y ahora ha abierto puntos de ventas como supermercados y librerías.

El punto fuerte de Amazon ha sido siempre la distribución, y ahora va más allá con su entrega en 30 minutos. ¿Quieres saber cómo lo hace? Mira este vídeo!

Esta situación puede sonar sombría para los minoristas convencionales que dependen exclusivamente de la venta directa.

Pero también es una oportunidad para abrir nuevas puertas como los canales de venta online tales como las redes sociales. Estos canales te permiten además, aumentar tu presencia y llegar mucho más allá de las fronteras de tu país.

Si te estás preguntando cómo hacer uso de estos canales para sacar el mayor beneficio posible para tu negocio, relájate!! No estás solo! Tienes un montón de herramientas Zoho a tu disposición, que te permiten gestionar tus ventas independientemente del canal por el que se realicen como Zoho CRM o Zoho Inventory.

Y para finalizar este Zohobby, aquí tienes los cinco grandes retos de hacer el cambio de las ventas por un solo canal a las ventas multicanal:

  1. Entender lo que necesita tu cliente y cómo se comporta
  2. Dedicar recursos suficientes para todos tus canales de venta
  3. Centralizar e integrar tus transacciones de datos
  4. Planificar e implementar estrategias en cada canal
  5. Evaluar tus mercados

 

¿Tu negocio utiliza la venta multicanal?

Deja tu comentario y cuéntanoslo! Nos encantará escuchar tu historia!

Texto original: Nanya Srivastava  | Traducción y adaptación: SagitaZ.com