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Caso de Estudio: Uso de Zoho Analytics para plan estratégico

Zoho reports graficos y resultados en informes

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La Organización

Envases es una empresa de fabricación de plásticos con su base en Venezuela. Están especializados en la fabricación de bolsas para comida y uso industrial, así como bolsas de material biodegradable.

El Desafío

El departamento de planificación estratégica de Envases es responsable de lidiar con una gran variedad de informes que deben ser compartidos con toda la organización. Los informes que se necesitan se distribuyen a lo largo de un amplio espectro, desde informes balanced scorecard,pasando por la paga de retribución variable de los empleados, hasta las previsiones de ventas. Y como en muchas de las pequeñas y medianas empresas la hoja de calculo (Microsoft Excel) era la herramienta que se estaba utilizando.

“Utilizábamos Microsoft Excel, Era muy complicado realizar cálculos sobre los distintos criterios, y compartirlos con los empleados “María Inés Plaza, Directora del Plan Estratégico.

La Solución

María Inés había utilizado Zoho CRM en su anterior empresa. Ella introdujo Zoho CRM en Envases, ya que sabía que Zoho CRM podría ayudar en una mejor organización del departamento de ventas de Envases. En un mes se puso a probar Zoho Analytics, mientras su departamento de planificación se enfrentaba a los desafíos mencionados.Los datos provienen de su sistema ERP (Microsoft Dynamics) y de Zoho CRM. Los datos se suben a Zoho Analytics una vez al día usando Zoho Analytics Upload Tool. María Inés añade que puede subir datos cada hora si ella quiere, mientras que la herramienta Upload Tool lo hace de forma automática a cada intervalo de tiempo que se le ha especificado. Mientras que María Inés crea sus informes, estos son consumidos por más de 100 usuarios en la compañía. Los informes están basados en 500.000 columnas de datos y 50 tablas de consulta.

“Para mi la documentación y el soporte proporcionado por el equipo de Zoho Analytics cuando estaba realizando los primeros informes fue crucial. La integración entre los diversos productos Zoho y sus APIs también fueron de mucha ayuda. Para terminar, Zoho Analytics nospermitió relacionar distintas tablas y realizar cálculos recurrentes y análisis de forma sencilla “.María Inés

Resultados & beneficios

Según María Inés, Zoho Analytics está en estos momentos ahorrando en su departamento de planificación dos semanas de esfuerzo cada mes, debido a la automatización de las métricas.Además mantiene una reunión basada en el cuadro de mandos “balance scorecard”, impulsada por Zoho Analytics.

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Publicado por Arvind

Adaptado por SagitaZ