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Así se diseñó Zoho Inventory

logo de Zoho Inventory en medio de dos carretillas con fondo blanco

Zoho Inventory es la solución Zoho a tus inventarios y gestión de pedidos.

Todos los productos de Zoho están diseñados desde cero para trabajar juntos y para ser utilizado con el resto. Vamos a ver cómo logra esto Zoho Inventory:

Experiencia unificada

Zoho Inventory, a primera vista, se parece mucho a Zoho Books, porque está diseñado con la misma estructura.

Este estilo de diseño está en todos los productos de contabilidad y finanzas de Zoho.

Proceso I. El Diseño

Estos son los tres primeros pasos que se dieron para diseñar Zoho Inventory:

a) Identificar el desafío de diseño

¿Qué problemas habían de resolverse? Una vez que empiezas a pensar, las soluciones específicas surgen automáticamente.

Por eso se decidió que Zoho Inventory centrara todo el proceso de inventario y gestión de pedidos, en la gestión de órdenes de venta y órdenes de compra.

Antes de empezar a diseñar lo primero que se necesita es una visión más profunda sobre cómo los empresarios y administradores de inventarios se enfrentan a estos problemas en el mundo real.

zoho-inventory
Interfaz de Zoho Inventory Fuente: www.zoho.com

b) Ponerse los zapatos del usuario

No se puede construir un coche sin saber conducir.

Se necesita obtener toda la información desde la base. Sólo entonces se diseñará algo agradable de usar y que permite al usuario hacer las cosas lo más rápido posible.

Se tenían corriendo numerosas peticiones de una solución de gestión de inventario vinculada con Zoho Books y Zoho CRM. ¡¡Y aquí está!!

c) Diseño de la Arquitectura de la Información

Los administradores de inventarios necesitaban manejar un alto nivel de informática cuando se trata de la gestión de pedidos, para hacer un buen seguimiento y asegurarse de que todo va bien.

El objetivo al diseñar la interfaz de Zoho Inventory era capacitar al usuario para manejar toda esta información y tomar medidas rápidamente.

Este proceso se inicia con el diseño de una arquitectura de la información. Esto es básicamente una representación de toda la información que necesita ser rastreada por el usuario, y cómo debe ser organizada jerárquicamente.

Para la gestión de pedidos, esta es la información básica de la cual el usuario ha de realizar un seguimiento:

  • Artículos: número de objetos, cantidad
  • Paquetes: Número de paquetes, artículos, el estado del paquete: embalado, enviado o entregado
  • Facturas: Número de facturas, los paquetes / artículos en las facturas, el estado de la factura: enviado, totalmente desembolsada, parcialmente pagada y vencida

 

Zoho Inventory Wireframe
Órdenes de compra y venta en Zoho Inventory Fuente: www.zoho.com

Esta es la esencia de la arquitectura de la información, y es un buen ejemplo de la complejidad y el número infinito de casos de uso que el usuario tendrá que manejar.

Por ejemplo, un pedido de venta puede tener diez puntos diferentes, y estos artículos son envasados en tres paquetes diferentes (teniendo en cuenta el peso) y una factura se emite para un solo paquete, mientras que otra factura se expide para los otros dos paquetes.

Y habrá un montón de diferentes órdenes de venta con diferentes configuraciones. La interfaz final debe permitir al usuario manejar y tomar acciones sobre toda esta información.

La elaboración de una estructura metálica completa era importante porque no puede haber un montón de cosas en que pensar para solucionar millones de casos individuales.

cuentanos-que-app-zoho-utilizas-sagitaz-banner-generico¿Qué te ha parecido cómo se diseñó Zoho Inventory? Si quieres saber más sobre esta nueva herramienta, estate muy atento a El Blog de SagitaZ, porque pronto te contaremos más.

Texto original: Vikram Kanakaraju  | Traducción y adaptación: SagitaZ.com