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¿Qué son los Feeds en Zoho CRM?

Bolas en un recorrido con flecha de leads y llegada CRM

¿Sabes qué son los Feeds en Zoho CRM? Pues desde SagitaZ, Zoho Alliance Partner te lo explicamos!

La colaboración es un aspecto muy importante en los negocios. Por ello, las herramientas que te ayudan a comunicarte claramente con tu equipo pueden ser muy importantes para la colaboración.

Una plataforma en la que puedas involucrarte activamente en las discusiones y compartir tus ideas, puede ser muy útil y puede significar un gran ahorro de tiempo.

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Fuente: zoho

Los Feeds, son una característica en Zoho CRM que ofrece una de esas plataformas en las que compartir tus puntos de vista y discutir temas con los miembros del equipo para acelerar el proceso de decisión.

Los Feeds también se encargan de realizar seguimientos en los registros. Con Feeds en tu cuenta de Zoho CRM puedes:

  1. Publicar mensajes en Feeds y compartirlos con todos los usuarios de la organización
  2. Publicar mensajes en un grupo para compartirlo sólo con los miembros del grupo
  3. Mencionar un usuario, rol o grupo en sus mensajes de estado
  4. Enviar mensajes directos privados
  5. Opinar sobre mensajes de estado y responder a los mensajes privados
  6. Seguir los registros automáticamente mediante el auto-seguimiento
  7. Adjuntar documentos a los mensajes que publiques
  8. Recibir notificaciones de menciones y de los cambios realizados en sus registros

 

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Pero esto no es todo, porque con los Feeds de Zoho CRM también puedes:

Recibir notificaciones en tiempo real

 

Recibirás notificaciones  mediante correo electrónico y en tu cuenta de Zoho CRM, cuando un usuario:

  • Te menciona en un comentario o mensaje
  • Hace cambios en los registros de tu propiedad
  • Realiza cambios a los registros que tú sigues

Los comentarios añadidos para la actualización de un registro se agregan como una nota para el registro. Además, las notas añadidas a un registro estarán disponibles en Feeds en forma de comentario.

 

 

Crear Grupos

Puedes tener un grupo de marketing, diferentes grupos de ventas, un grupo para los conductores y jefes de equipo y mucho más.

La comunicación dentro de estos círculos cerrados creados para colaborar y compartir fácilmente la información, es un problema común en una organización. Pero tú tienes la solución mediante la creación de grupos con los Feeds de Zoho CRM.

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¿Qué te han parecido los Feeds de Zoho CRM? Ponte en contacto con nosotros y cuéntanoslo!