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Zoho BugTracker: Personaliza el estado y los workflows de tus errores

persona con un reloj en una mesa de madera de una oficina trabajando con el ordenador

La personalización está siendo el eje central de todas las mejoras que está realizando Zoho en sus herramientas para revolucionar los negocios como nunca antes.

Zoho BugTracker continúa con esta tendencia y te da la opción de personalizar casi todos los detalles de la interfaz y esto incluye el estado y los workflows.

¿Cómo puede ayudarte esto a mantener un registro de tus errores de manera más eficiente?

Estado y Workflows en Zoho BugTracker

Un estado representa el estado actual de un error en un proyecto. Un workflow o flujo de trabajo es el proceso adoptado por los equipos para resolver un problema concreto.

Imagínate que estás trabajando en un proyecto que tiene muchos errores a los que no se les asigna ningún estado o workflow. Esto hace muy difícil para los miembros del equipo saber el estado de cada error y lo que han de hacer con él.

Aquí es donde el estado y los workflows llegan al rescate.

Sólo has de asignar a cada error su propio estado: abierto, en curso o cualquier otra condición que prefieras junto con tu workflow preferido.

Una vez hecho esto, la gestión de los errores será mucho más fácil y eficiente ahora que todos los miembros del equipo pueden ver el estado de un error y actuar en consecuencia.

Añade tu propio estado y workflows personalizados

Si piensas que el estado que está predefinido por defecto no es el más adecuado para tu propósito, no te preocupes porque puedes añadir tu propio estado personalizado. Todo lo que tiene que hacer es seguir estos sencillos pasos:

  1. En Configuración de errores, elige la opción estado y workflow y selecciona el botón Agregar estado, en la esquina derecha de la pantalla.
  2. En el cuadro de diálogo que se abre, especifica tu nombre, el estado y el workflow para una condición particular y haz clic en Añadir

 

Cuando se agrega un nuevo estado y se le asigna un workflow concreto, has de tener en cuenta que el error seguirá estrictamente el flujo de trabajo que se especifica al menos que  se realice cualquier cambio mediante la opción Editar.

Por ejemplo, Jim crea su propio conjunto de estado y workflow personalizado como definir, analizar, procesar y revisar.

Ahora cuando un error se asigna a este flujo de trabajo se abre por primera vez, se define, analiza, procesa y luego se revisa. La transición ocurre de forma lineal y ningún paso se omite.

Ahora bien, si Jim quiere añadir un nuevo estado llamado ‘Verificar’ después de “Procesar” en el flujo de trabajo entonces ha de agregar primero el estado ‘Verificar’ utilizando el botón Agregar estado como se mencionó anteriormente.

Personaliza tu estado y workflows en Zoho BugTracker. Fuente: www.zoho.com

A continuación, ve al estado ‘Proceso’ y editar su flujo de trabajo para incluir el estado “Verificar”.

Fuente: www.zoho.com

¿Qué te parece esta nueva opción para personalizar los estados y workflows de tus errores en Zoho BugTracker? Deja tus comentarios y cuéntanoslo! Somos todo oídos.

zoho-bugtracker-cuentanos-ayudanos-que-app-zoho-sagitazY si aún no utilizas Zoho BugTracker para gestionar los errores de tus proyectos, date de alta gratis AQUÍ.

Texto original: A.Precilla |  Traducción y adaptación: SagitaZ.com