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Zoho Social: 3 motivos equivocados para usar el Marketing en medios sociales

Logo de Zoho Social sobre fondo de logotipos de redes sociales

Tranquilo! No has leído mal el título. Si ya has empezado a trabajar con Zoho Social, el marketing en medios sociales, tan sólo has de pararte a pensar.

Esto no quiere decir que el social media marketing no es necesario!

De hecho, es super importante. Tan importante como ser dueño de un sitio web y una dirección de correo electrónico para tu negocio.

Sin embargo, aún es más importante llevar tu negocio a las redes sociales por razones correctas.

Tus razones para elegir el social media marketing definirán tus objetivos, así como tu estrategia para alcanzar esos objetivos.

Si comienzas con el social media marketing, debido a razones equivocadas, es muy probable que gastes tiempo y esfuerzo persiguiendo metas equivocadas.

Aquí hay 3 razones erróneas para elegir el social media marketing para tu negocio:

1: Porque es barato

Es verdad que no necesariamente has de pagar dinero para empezar con el marketing en medios sociales, pero sí que hay un coste involucrado.

Si eliges el social media marketing has de tener en cuenta que tienes que pasar mucho tiempo escuchando a tu público, interactuando con él y creando contenido único para involucrarlos.

Todas estas actividades necesitan tiempo y concentración, y esto tiene un coste, ya que te quita tiempo de hacer otras cosas.

Además, después de cada campaña has de realizar un seguimiento para ver cómo ha ido.

Es importante crear continuamente contenido excepcional, relevante, interesante y bien adaptado a tu público, para que destaque de toda la saturación que hay en los medios sociales. Ya que tu audiencia se formará una imagen de marca, en base al contenido que creas y compartes.

Así que no mires al social media marketing como una forma barata para comercializar tus productos, sino como una parte de la estrategia global de marketing para tu negocio.

2: Porque tu competencia tiene muchos seguidores

El número de likes o seguidores puede ser el indicador más engañoso de la influencia online. Estos incluso pueden no ser auténticos ya que hay muchas formas de conseguir estos números informáticamente.

Un seguidor añade más valor a tu negocio. Pero no es el número de seguidores que cuenta, sino su calidad e interacción.

El objetivo no debe ser el número de seguidores, sino la participación.

3: Porque te ayudará a mejorar la atención al cliente

Los medios sociales pueden ser una extensión natural de los canales tradicionales de soporte, como el teléfono y el correo electrónico.

El responsable de la gestión de la atención al cliente en los canales tradicionales deberá estar también escuchando los problemas de los clientes en las redes sociales y resolverlos, asegurando experiencias positivas.

Para poder hacer todo esto necesitas la ayuda de Zoho Support. Ya que los medios sociales no pueden arreglar mágicamente los problemas de tu soporte tradicional.

Si tienes los motivos correctos, no hay nada que te impida empezar con el social media marketing en tu negocio y hacer un trabajo fabuloso.

Así que mientras te animas, prueba con Zoho Social, nuestro producto social media marketing que está diseñado para ayudar a las empresas hacer precisamente eso. 

Texto original:  Meera Sapra  | Traducción y adaptación: SagitaZ.com