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No puedo crear un formulario para mi lista en Zoho Campaigns

zoho campaigns captura de pantalla de la pestaña crear

En la entrada de hoy, nos gustaría hablarte de un problema o error que nos comentó un cliente de SagitaZ, a través de nuestro canal de soporte y que te puede venir muy bien, si estás empezando con la gestión y desarrollo de tus Campañas de eMail Marketing con Zoho Campaigns.

Cualquiera podrá hablar y venderte Zoho pero recuerda que en SagitaZ: vivimos Zoho. Eso es lo que nos hace diferentes y por lo que somos el Partner de Zoho con más cobertura para zoho en español.

¿Nos lees desde Argentina, desde Colombia, México..? o mejor, ¿hablas español? Somos tu opción para Zoho.

Nos importa que aprendas, que te inscribas en nuestros webinars, que te animes a comentar en los artículos del Blog y que en definitiva, nos hagas partícipes de tu crecimiento profesional.

Este post es un ejemplo del valor añadido que marca la diferencia entre vender zoho o vivir zoho: nuestros clientes.

No puedo crear un formulario para la inscripción de usuarios

Ese era el título que nuestro apreciado cliente en su mensaje de ayuda nos remitía y como te decía, en el post de hoy veremos la causa y por supuesto, la solución al problema.

El cliente necesita de un formulario de inscripción de usuarios para que éstos, se apunten desde dicho formulario que estaría en su web, a su Newsletter.

¿Cómo detectamos el problema?

¿Cuál es el problema y cómo lo identificamos? El cliente no tiene la opción de crear formularios para su lista de Contactos en su Zoho Campaigns. Vemos un ejemplo con una captura.

No puedo crear un formulario para mi lista de Contactos.
En el ejemplo, no tenemos la opción activa para crear formularios

Para crear un formulario, necesitas:

  1. Acceder a tu lista de Contactos.
  2. Entrar dentro de la Lista
  3. Y a la derecha, encontrarás la opción de Crear / Formulario de Registro

Al cliente, no le aparece Formulario de Registro como opción, tal y como puedes observar en el ejemplo de la primera captura.

¿Cómo solucionamos el problema?

Le pedimos que entrara en Gestión de Listas, accediera a su Lista de Contactos, se dirigiera al menú Más opciones e hiciera click sobre Editar lista.

No puedo crear un formulario en Zoho Campaigns
En el ejemplo, vemos como podemos cambiar la configuración para permitir el registro a la lista

En la siguiente captura de ejemplo, vemos la causa del problema. La configuración por defecto de las listas no permite el registro de nuevos usuarios por formulario a no ser que el propio cliente, la cambie.

Es tan sencillo como presionar en ¿Desea cambiar? Si lo haces, verás como te saldrá una ventana advirtiéndote de que al presionar sobre Permitido, cualquier usuario podrá apuntarse a la Lista.

No puedo crear un Formulario, permitir acceso
Debemos pulsar en “Permitido” si deseamos que cualquiera se pueda registrar y darse de alta en nuestra lista
No puedo crear un formulario, aceptar Permitido
Aceptamos el cambio para que sea efectivo

Pulsamos en Permitido y Aceptar

Ahora si, volvemos a nuestra de Lista de Contactos y repetimos el paso de Crear / Formulario de registro como puedes apreciar en la última captura del ejemplo.

No puedo crear un formulario de registro en mi lista de Contactos
Ahora ya tenemos visible la opción de crear Formularios de Registro para nuestra lista seleccionada

Se trataba de una sencilla operación que si la desconoces o vienes de otros servicios de Mail Marketing, es fácil no verla a la primera.

Por eso hemos querido traerte al Blog, este ejemplo que espero te haya sido de utilidad o al menos, que sepas de su existencia por si te ocurriera.

Aún así, ya sabes que nos tienes de apoyo en nuestro canal de soporte y que estaremos encantados de saludarte y por supuesto, de ayudar.

Soy Jota, Responsable de Marketing de este pedazo equipo. Me tienes a tu disposición aquí en el Blog y me encantaría saber de ti, de si te ocurrió algo parecido en tus primeros pasos por Zoho Campaigns y que lo compartas con nosotros en los comentarios del post.

Recibe un cordial saludo y que tengas un estupendo día 😉

La imagen destacada del post es gracias a la gente de Pixabay