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5 lecciones que aprender del Black Friday con Zoho

logo zoho invetory en un dibujo de un calendario de noviembre sobre fondo negro

Hoy viernes 27 de noviembre, multitud de tiendas celebran el Black Friday. Que además de ser el mayor día de compras del año, también se ha convertido en uno de los días más estresantes para muchos minoristas.

Si alguna vez te has sentido en esta situación, echa un vistazo a algunas formas en las que los propietarios de pequeñas empresas pueden prepararse a sí mismos y a sus tiendas, para sacar el máximo partido a este fin de semana.

Consejo 1: Comienza temprano

Empieza a preparar este día un par de semanas antes. Anticipa las demandas y almacena tus best-sellers.

Si tienes un producto o servicio único, asegúrate de ejecutar tus campañas de publicidad y crear un buen branded content en torno a tu marca.

Consejo 2: Manten tu inventario organizado

Todos hemos visto la estampida de compradores al abrir las puertas de los grandes almacenes, en busca de su producto perfecto.

Es una locura. Como propietario de un negocio, puedes hacer la experiencia un poco menos caótica para tus clientes y sobre todo para tu personal, si tienes organizadas tus estanterías y has hecho un buen inventario.

Agrupa os elementos por categorías como el tamaño o el color. Esto ahorrará tiempo a tus empleados cuando le pregunten sobre un producto y también hará que la experiencia del consumidor sea lo más agradable posible.

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Consejo 3: Haz la compra más rápida y flexible

Utilizar la tecnología móvil en el punto de venta, te ahorrará tiempo y problemas.

Los MPOS por ejemplo, son una solución rentable para gestionar las largas colas en las partes centrales del día.

Esto también te permite ofrecer múltiples medios de pago. Y el pago y envío más rápido significa clientes más felices y dispuestos a volver.

Consejo 4: Ten existencias

Mientras que muchas grandes empresas utilizan la escasez como una técnica de marketing, lo último que se quiere en un Black Friday es quedarse sin los mejores vendedores.

Así que estate atento para cumplir con la demanda de la multitud, con antelación. Para ello, mira los informes de años anteriores para ayudar a decidir la cantidad de stock.

Consejo 5: Adorna tu tienda online

Si aún no estás vendiendo de forma online, ahora es el momento de comenzar porque el Cyber Monday es el digital, del Viernes Negro o Black Friday.

Mientras que las ventas físicas del Viernes Negro están cayendo constantemente cada año, las ventas online están aumentando.

De hecho, los compradores en los EE.UU. y Europa establecieron cifras récord en el Cyber Monday del año pasado con casi 130 mil millones de dólares en ventas.

Ofrece grandes descuentos en tu catálogo online: cupones de regalo o envíos gratis para que tus clientes sean leales.

Recuerda también optimizar tu sitio para dispositivos móviles con el fin de brindar una excelente experiencia a tus usuarios.

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Si tienes algún consejo más para días como hoy, contacta con nosotros y compártelo dejando tus comentarios.

Texto original: Venkata Subramanian |  Traducción y adaptación: SagitaZ.com